Условия гарантийного обслуживания
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» приобретенное оборудование может быть заменено на новое в течение 14 дней с момента покупки только по объективным причинам: неисправность по вине производителя или в связи с несоответствием требованиям покупателя. Оборудование может быть заменено новым или клиенту могут быть возвращены средства, оплаченные за товар, если соблюдены следующие условия: товар имеет надлежащий внешний вид, сохранены все защитные наклейки, упаковочные пакеты, упаковочная коробка, присутствует гарантийный талон и кассовый (товарный) чек, который свидетельствует о приобретении товара, товар БЕЗ МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ (царапин, сколов, трещин и т.д.), а также без ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ВНУТРИ ПОСТОРОННЫХ ПРЕДМЕТОВ, ЛЮБЫХ ЖИДКОСТЕЙ, ГРЯЗИ и прочего.
Гарантия не распространяется на: аккумуляторы, блоки питания, соединительные кабели, антенны и переходники для них, наушники, микрофоны, устройства "хендс-фри" (гарнитуры), носители информации разных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти) и другие детали, обладающие ограниченным сроком использования. Неисправные узлы аппаратов в течение гарантийного срока ремонтируются бесплатно или заменяются новыми. Замененные узлы или детали не возвращаются владельцу.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случаях:
1. Нарушение сохранения пломб на изделиях; 2. Выявление попыток выполнения ремонта и/или внесения конструктивных изменений третьими лицами; 3. При нарушении владельцами правил эксплуатации оборудования, описанных в инструкции по эксплуатации оборудования. В данном случае пользователь лишается всех прав по этой гарантии, включая право на компенсацию; 4. Попадании внутрь изделия посторонних предметов, любой жидкости, насекомых, грязи и т.п.; 5. Механических повреждений, естественного износа и халатного отношения; 6. Эксплуатации в условиях повышенной влажности, опыления, низких температур, влияния других посторонних факторов; 7. использование оборудования в целях, отличных от бытовых, которые являются нарушением правил эксплуатации устройства; 8. Гарантия не распространяется на аппараты с неисправностями, возникшими вследствие изменения характеристик, оговоренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности параметров электросети, установленных ГОСТ 13109-87 (аварийное понижение или повышение напряжения)
Недополученная прибыль и другие косвенные расходы также не подлежат возмещению
Гарантийные обязательства по данному устройству не распространяются на ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сочетании с данным оборудованием. В случае отказа абонента от использования оборудования и/или услуг связи оплата за предоставление услуг по настройке и программированию оборудования, а также настройке передачи данных (Интернет), работы факсов и т.д. не возмещается.