Умови гарантійного обслуговування
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» придбане обладнання може бути замінене на нове протягом 14 днів з моменту покупки тільки внаслідок об’єктивних причин: несправність по вині виробника або в зв’язку з невідповідністю вимогам покупця. Обладнання може бути замінене на нове або клієнту можуть бути повернені кошти, оплачені за товар, якщо дотримані наступні умови: товар має належний зовнішній вигляд, збережені всі захисні наклейки, пакувальні пакети, пакувальна коробка, присутній гарантійний талон и касовий (товарний) чек, який свідчить про придбання товару, товар БЕЗ МЕХАНІЧНИХ ПОШКОДЖЕНЬ (подряпин, відколів, тріщин и т.д.), а також без ПОПАДАННЯ ВСЕРЕДИНУ ПОСТОРОННІХ ПРЕДМЕТІВ, БУДЬ-ЯКИХ РІДИН, КОМАХ, ГРЯЗІ и т.п.
Гарантія не поширюється на: акумулятори, блоки живлення, сполучні кабелі, антени і перехідники для них, навушники, мікрофони, пристрої "хендс-фрі" (гарнітури), носії інформації різних типів (диски с програмним забезпеченням и драйверами, карти пам’яті) та інші деталі, володіючі обмеженим терміном використання. Несправні вузли апаратів на протязі гарантійного сроку ремонтуються безкоштовно або замінюються на нові. Замінені вузли або деталі не повертаються власнику.
Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках:
1. Порушення збереження пломб на виробах; 2. Виявлення спроб виконання ремонту і/або внесення конструктивних измін третіми особами; 3. При порушенні власниками правил експлуатації обладнання, описаних в інструкції по експлуатації обладнання. В даному випадку користувач втрачає всі права за цією гарантією, включаючи право на компенсацію; 4. Попаданні всередину виробу сторонніх предметів, будь-якої рідини, комах, бруду и т.п.; 5. Механічних пошкоджень, природного зносу і халатного ставлення; 6. Експлуатації в умовах підвищенної вологості, запилення, низьких температур, впливу інших посторонніх факторів; 7. Використання обладнання в цілях, відмінних від побутових, які являються порушенням правил експлуатації пристрою; 8. Гарантія не розповсюджується на апарати з несправностями, виниклими в наслідок зміни характеристик, обумовлених в інструкції по експлуатації, в тому числі нестабільності параметрів електромережі, встановлених ГОСТ 13109-87 (аварійне пониження або підвищення напруги)
Недоотриманий прибуток і інші непрямі витрати також не підлягають відшкодуванню
Гарантійні зобов’язання стосовно цього пристрою не поширюються на збиток, заподіяний іншомуу обладнанню, працюючому в сполученні з даним обладнанням. В разі відмови абонента від користування обладнанням і/або послугами зв’язку оплата за надання послуг по налаштуванню і програмуванню обладнання, а також налаштуванню передачі даних (Інтернет), работи факсів и т.д. не відшкодовується.